よくある質問

大判出力のご注文について

依頼できるサイズは?
B3サイズから最大1050mm幅×10mまでの長尺物の大判出力まで対応いたします。
※B3より小さいものも出力可能ですが、B3サイズの料金になります。
1枚からでも注文できますか?
ポスター印刷1枚から低価格にて、ご注文いただけます。
データが3種類あり同じ用紙で注文したいのですが、どのように購入すればよいですか?
用紙 3枚 としてご注文いただき、3種類のデータを入稿いただければ受付が可能です。
(データが2種類あり、2枚と1枚の出力を希望されるような場合は、入稿の際に備考として内訳を記載いただけるようお願いいたします)
カット費用などは必要ですか?
ご注文の規格サイズ内で2枚に仕上げる場合までは無料で対応いたしますが、3枚目以降は1枚あたり500円のカット料金が必要です。
かなり大きなデータだと思うのですが大丈夫でしょうか?

WEB入稿ページからは1GBまでのデータをご入稿頂けます。WEB入稿ページから送信できないサイズの場合は他社のファイル転送サービスをご利用いただくか、CD-R,DVD-Rメディアを利用して郵送にてお送りください。

郵送先: 〒577-0841 大阪府東大阪市足代3丁目-4-12
オルトウェブ株式会社 大判専門データ入稿係
電話06-6720-7772 FAX 06-6720-0358

※お送りいただいたメディアのご返却は致しませんのでご了承ください。

納期はどのくらいかかるのでしょうか?

昼12時までにご注文、お支払いの確認が済んでデータに問題がなければ基本的に当日発送いたします。
(まれに、混雑状況により、発送出来ない場合もありますので、事前にお問い合せ下さい。)
ご注文や入稿が12時を超えた場合には、翌営業日の発送とさせていただきます。

データについての確認が必要な場合等に、お客様にメールまたはお電話にてご連絡をする場合がございます。
お客様とのご連絡が取れない場合は、連絡が取れるまで作業を停止いたします。
その場合、確認が取れた時点で受付完了と致しますので、12時以前のご入稿であっても当日発送出来ない場合がございます。
予めご了承ください。

データ制作を同時にご依頼の場合はデータが完成してから当日又は翌営業日の発送となります。

発送からお届けまでの日数については地域によって異なります。
詳しくは格配送会社のホームページをご覧下さい。

※発送元は大阪府東大阪市です。
※ヤマト運輸のお届け予定日検索には郵便番号が必要です。(発送元:〒577-0841)

当日発送してほしいのですが、12時を過ぎてしまいました。

12時を過ぎた場合でも、1時間に付き800円の受付時間延長オプションをご一緒にご購入いただけますと、最大で16時まで受付の延長が可能です。
出力枚数やその日の込み具合によっては対応できない場合もありますので、受付延長をご希望の場合は必ずお電話でご確認ください。

注文してもメールが届かないんですがなぜでしょうか?

携帯電話からご注文の際は、「@ooban-senmon.com」からのメール受信を許可してください。
Yahooメールやhotmailなどのフリーメールをお使いの場合、「迷惑メール」として扱われている場合があります。
お手数ですが一度「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
迷惑フォルダにもメールが無い場合は、メールアドレスを誤って入力している可能性がございます。
その場合は一度当店までお問い合わせください。

以前に注文したものと同じデータで注文したいのですが、そちらにデータは残ってますか?

お客様のご入稿頂いたデータは、保管いたしません。お手数ですが再度同じデータをお送りください。

領収書は発行してもらえますか?

ご要望があった場合のみ発行させていただきます。詳しくはこちらをご覧ください。

データについて

対応しているデータを教えてください。

Photoshopデータ(全バージョン)、Illustratorデータ(全バージョン)、PDF、JPG、GIF等に対応しています。Office系ソフト(Word、Excel、PowerPoint)で作成したデータはPDFに変換の上入稿してください。

A4サイズなどのデータを拡大して大きく出力してもらえますか?

拡大出力も対応させていただいております。但し、写真等の画像は劣化いたしますのでご注意ください。

A4サイズのチラシがあるのですが、拡大コピーして頂くことは可能でしょうか?

拡大コピーはA3サイズの原稿まで対応いたします。紙原稿を折り曲げないように弊社にご郵送ください。
お送り頂きました紙原稿はご返却いたしますが、弊社にてスキャンする際に、少しですが折り目等が入る場合が御座いますので予めご了承ください。

郵送先: 〒577-0841 大阪府東大阪市足代3丁目-4-12
オルトウェブ株式会社 大判専門データ入稿係
電話06-6720-7772 FAX 06-6720-0358
ドロップシャドウを使うとデータどおりに印刷されない事があったのですが、ドロップシャドウは使わない方がいいのでしょうか?

イラストレーターのドロップシャドウ、透明、ぼかし、フィルタ効果等は正しく印刷されない事があります。確実に正しく出力したい場合はドロップシャドウ等のフィルタ部分はフォトショップにて作成してください。

きれいに出力される為には解像度はどれくらいに設定すればいいでしょうか?

配置する画像の推奨解像度はA1迄でしたら200dpi~300dpi A1よりも大きくなる場合でしたら120dpi〜200dpi程度を推奨いたします。解像度が低いと画像が粗く出力され、解像度が高すぎると出力できない場合があり、弊社にて解像度を下げる事もあります。
【解像度の見方】
PhotoShopにて「イメージ」→「画像解像度」→「ドキュメントのサイズ」内の「解像度」をご確認下さい。

画像は埋め込みとリンクとどちらで作成すればいいですか?

どちらで作成いただいても出力は出来ますが、画像を埋め込んだ状態でご入稿いただくと、画像データの詳細が分かりかねますので、出来るだけリンクをした状態で作成してご入稿をお願いします。リンク元の画像をお忘れなくご入稿下さい。

Macのデータでも大丈夫でしょうか?

はい、対応するIllustrator,Photoshop,Pdf ファイルであれば、Macのデータでも問題はございません。

入稿データをすぐに確認してほしい

恐れ入りますが、入稿頂いたデータは順次確認しており、ご連絡を頂いてもすぐに確認する事は致しかねます。
確認後、問題のあるデータがあった場合にはメールでご連絡をさせていただきます。
弊社の入稿フォームからご入稿いただいた場合、自動返信メールで入稿が完了した旨のご連絡が届きます。
それが届かない場合には、入稿は完了しておりませんのでご注意ください。

ポスターについて

屋外の看板に使おうと思いますが、対抗年数はどれくらいですか?

ラミネートをしていただいた状態で2年程度です。
掲示する場所や雨・日光の当たり具合によって変わります。
屋内での使用の場合はラミネートは必要ありませんが、湿気や直射日光、たばこの煙などが当たる場所に掲示する場合にはラミネートをしていただく事をお勧めします。

水や雨に濡れても大丈夫ですか?

濡れる可能性がある場合には、合成紙・塩ビ・バックライトフィルムのいずれかとラミネートをご一緒にご注文ください。
その他の用紙の場合、水に濡れると紙がよれたり破れてしまう恐れがあります。
また、ラミネートをしていないと、印字面が濡れた際にインクが浮き、色むらやインク剥がれが起こります。

「合成紙再剥離のり付き」のポスターは、剥がした後再利用は出来ますか?

「合成紙再剥離のり付き」の商品は、比較的剥がしやすいシール加工がされた用紙で、ポスターを貼りつけるパネルを再利用する目的でご利用になれます。
剥がした後のポスターの再利用はできません。

ポスターの厚みは何キロですか?

当店では用紙の厚みはミクロンでご案内しております(1ミクロンは1000分の1ミリ)。
各商品のページをご覧ください。
恐れ入りますが、kgでのご案内はしておりません。

実物の用紙が見たいのですが

当店では、はがきサイズの用紙サンプルをご用意しております。
サンプルをご希望の方は、サンプル請求フォームより用紙をご選択の上請求依頼を行ってください。
※サンプル到着まで2〜4日程度場合がございます。

絵柄に合わせてカットしてほしい

当店では長方形のカットのみ対応しております。
曲線のカットや、印刷内容に沿ってのカットは行っておりません。

商品のお届けについて

注文から発送までどれくらいかかりますか?

通常、営業日のお昼12時までにご注文・ご入稿・決済(銀行振込みの場合)が完了している場合には、当日に発送致します。

詳しくはこちらをご確認ください。

クライアント様直送をお願いしたいのですが、速プリの名前を出さずに配送してもらえますか?

通常、お届け先の住所とお名前の両方がご注文者様と異なる場合には、弊社の名前がわかるもの(納品書等)は同梱せずに、荷主はお客様(ご発注者様)名として発送しております。
お名前もしくはお届け先の住所が同じ場合にも、ご注文の際に備考欄にご要望をお書き頂きますと対応させていただきます。