常に更なる品質向上の重要性を理解し実行いたします。

私たちはお客様にご満足頂くだけではなく、感動頂けるサービスを目指しています。
お客様の期待どおりの商品では「満足」に留まり、お客様の期待以上の商品をお届して初めて「感動」が生まれると考えています。
常にお客様の期待を超えた品質を目指し、材料の選定や出力の技術、裁断の精度に至るまで、日々情報を取り入れ改善を重ね、さらなる品質の向上に努めてまいります。
万が一の商品不備には迅速に対応し、そして再発防止をいたします。

私たちは商品不備ゼロを目標に、細心の注意を払い製作を行っています。
商品不備についてはほとんど無いのが現状ですが、ごく稀に不備によるお客様の声を聞くことがあります。
出してしまった不備は取り返しは付きませんが、私たちはその時点で出来る最善の対策をご提案し迅速に対応することを心がけています。
また、同じ不備がないようしっかりと記録を残し再発防止に努めています。
お客様の声を大切に受け止め社内で共有いたします。

お喜びの声、お怒りの声。
お客様からいただく声はどのような内容であっても私たちの原動力となります。
お客様から頂いた声は大切に社内で共有し定例会議で再確認、必要に応じて処置や実行を行います。